[ Original Message ]
주문자:장은수
핸드폰번호:010 4753 5623
교환or반품(교환이나반품하실 상품명,사이즈):오노 롤업 데님 팬츠, 사이즈 :s (흑청, 진청) 총 2개를 샀는데 흑청은 생각과는 다른 색상이라 반품 요청하고요, 진청은 입으려고 택을 떼고 봤는데 뒤에 이염이 심하게 되어있더라구요. 택을 제거했지만 상품의 하자때문에 반품을 요청합니다. 이염된 사진 첨부파일에 올려놨습니다.
안녕하세요 은수님~
게시글로 환불 요청해주신 상품 중 흑성 상품에 대해서는 정상적으로 환불이 가능한 상태이지만,
진청 상품에 대해서는 첨부해주신 사진 확인 하였으나 이 부분의 경우 워싱 과정에서 생기는 이염이기 때문에
상품 불량으로 판단되지 않는 부분입니다. 또한 만약 이 부분이 상품의 불량이라고 분류되는 부분이라고 하더라도
택을 제거하지 않고 확인 가능한 부분이기 때문에 택을 제거한 경우에는 교환 및 환불이 불가능한 점 양해 부탁드리며
게시글에 대한 답변 확인 후 흑청상품에 대해서만 정상적으로 반품을 원하시는 경우 다시 한 번 새로운 게시글로
남겨주시면 확인 후 빠른 접수 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
